8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论感觉不如找个农家院：好评
4月6号带着一家人去的宝坻温泉城的那个九号庄园住的是和园，里面什么东西都是坏的，例如浴缸，热水器等等，管家说来着的都是一锤子买卖。。。反正感觉不如找个农家院，坏境还能好点。
会员5276：好评
环境很好，有农家种植，可以现场烧烤，真是太棒了!
乙醇小少爷：好评
别墅装修很新很高档，每个房间都有明窗，通风采光什么都挺好。出乎大家的意料。我们7个人住刚刚好。屋内设施比较齐全。 缺点就是电视的尺寸实在是太小了，要是再有个KTV设备就更好了。 打了两天的麻将！总之，本次休闲度假很愉快的说。