北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
- 酒店评论
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查看更多评论感觉不如找个农家院：好评
4月6号带着一家人去的宝坻温泉城的那个九号庄园住的是和园，里面什么东西都是坏的，例如浴缸，热水器等等，管家说来着的都是一锤子买卖。。。反正感觉不如找个农家院，坏境还能好点。
会员5276：好评
环境很好，有农家种植，可以现场烧烤，真是太棒了!
乙醇小少爷：好评
别墅装修很新很高档，每个房间都有明窗，通风采光什么都挺好。出乎大家的意料。我们7个人住刚刚好。屋内设施比较齐全。 缺点就是电视的尺寸实在是太小了，要是再有个KTV设备就更好了。 打了两天的麻将！总之，本次休闲度假很愉快的说。